BBC系列紀錄片《非洲》(2013)曾熱播,人們在欽佩年近八旬、著名的自然探索紀錄片主持人大衛(wèi)·愛登堡及其團隊的職業(yè)精神和傳奇的同時,盡享他們歷經(jīng)四年艱辛和驚險展現(xiàn)給大眾的非洲大陸萬千生態(tài)環(huán)境和無盡的奇特動物故事。我特別感嘆那些共生互贏的生存狀態(tài),因為人類社會也需要在一個更高層次上回歸到這樣一種模式或狀態(tài)。
英文詞Symbiosis意即多種不同類東西相互獲益的緊密生存關(guān)系,德國真菌學家德貝里1878年曾定義Symbiosis為“不同生物體共同生活在一起”。其實,這個詞最早是用來描述社群中人們的共處關(guān)系的。
我喜歡Symbiosis這個詞,更喜歡它描述的共生互贏的生存模式和狀態(tài),因為人類未來的生活方式或組織模式會越來越趨近這種機制和形態(tài)。由于交通、計算機通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,地球村已不再是神話,人們生活和工作方式發(fā)生著革命性的變化,隨時隨地學習交流與互動合作成為可能,生活與工作的邊界也在模糊化,人的獨立性和共生性在同時加強,社會正在演化成為一個基于網(wǎng)絡(luò)的、以價值創(chuàng)造和增加為導(dǎo)向的生態(tài)系統(tǒng),其結(jié)構(gòu)是基于網(wǎng)絡(luò)的合作平臺,其機制是愿景、使命驅(qū)動的共生共棲和互動互惠。
教育作為人類社會重要活動不僅難以逃離這種變化的趨勢,更由于其知識活動、知識工作者和知識組織的獨特性,會遭受到更大的影響,當然反過來說,也會從中獲得更多的機會,以回應(yīng)管理學大師德魯克提出的21世紀的關(guān)于知識工作者和知識組織效率有待提高的管理挑戰(zhàn)。
大學組織從功能上一般可分為領(lǐng)導(dǎo)決策機構(gòu)、職能管理部門、教學科研單位和有關(guān)附屬單位,部分大學還設(shè)有由兼職人員組成的咨詢參謀機構(gòu)或校董會;在管理上大都分為校、院、系三級或校、學部、院、系四級甚或包括教研室成五級結(jié)構(gòu)。對于某些多校園制的大學,可能會在前面的模式上多出分校管理一個層級;在權(quán)力結(jié)構(gòu)上,絕大多數(shù)大學采用直線——職能制的形式,例如,采用校、學部、院、系、教研室管理的大學中,從校長到系主任甚或教研室主任以及學校層面承擔各類具體管理的職能機構(gòu)均實行直線式的行政管理。如果再考慮到我國大學黨政兩條線的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,組織管理架構(gòu)則更為復(fù)雜化。
考慮到大學活動分散、獨立、信息不對稱等特征以及跨學科合作的需要,有些學校會把部分管理權(quán)下放至學部和學院,形成了有限的分權(quán)制組織結(jié)構(gòu)形式,但實質(zhì)上仍是一種直線——職能制的結(jié)構(gòu),而非像牛津、劍橋書院制那樣的真正的分權(quán)制的組織結(jié)構(gòu)。因日益凸顯的創(chuàng)新合作需求、大科學的平臺建設(shè)需要、國家資源共享的政策推動,國內(nèi)外不少大學試圖通過強化橫向合作以達目的,于是跨專業(yè)和院系的研究中心或科研平臺建設(shè)蓬勃發(fā)展,在一定程度上出現(xiàn)了帶有“矩陣制”特征的大學組織。雖然矩陣式結(jié)構(gòu)已考慮到學科之間的融合,并具有比直線職能制更多的優(yōu)越性,但在以職權(quán)劃分為主導(dǎo)的集權(quán)式金字塔結(jié)構(gòu)下,特別是個人和單位利益直接與教學科研緊密掛鉤的評估制度下,其橫向合作作用仍難以有效實現(xiàn),不少機構(gòu)因協(xié)作困難而逐步退化為獨立的單位,回歸于層級官僚架構(gòu)之中。
大學的學術(shù)自由、老師研究興趣的多元和職業(yè)的“散漫”、學生的獨立和學習的自主,形成了典型的共生系統(tǒng),從組織上來說是一種獨特的“結(jié)構(gòu)性的無政府狀態(tài)”,其“本質(zhì)工作往往是自下而上,而不是自上而下”,其管理常常不是“領(lǐng)導(dǎo)指到哪兒大家打到哪兒”,而是“大家打到哪兒領(lǐng)導(dǎo)指到哪兒”!正如英國有諺語戲稱大學類似于養(yǎng)貓,你根本無法規(guī)定每只貓的行動路線,但你須讓貓知道回家的路。然而,現(xiàn)在僵化的大學組織和評估體系在很大程度上扭曲了學術(shù)行為,使大學被割裂成一個個學術(shù)孤島,跨院系的協(xié)作常常陷入困境,身處同一棟樓而老死不相往來的現(xiàn)象普遍,難以有效實現(xiàn)本應(yīng)有的“共生、合作、互贏”的精彩局面。但也不難發(fā)現(xiàn),因剛性的合作需求,在高校也演化出了一些比較流行的容易處理利益關(guān)系的合作方式,如“夫妻店”或“師徒團隊”。但其相對封閉性和近親繁殖會大大影響其創(chuàng)新性和更大范圍的合作?梢哉f,當前的組織結(jié)構(gòu)已嚴重地阻礙了大學系統(tǒng)中信息的敏捷和快速傳遞、教學和研究的合作與知識的共享。基于知識活動和知識組織特征探索基于網(wǎng)絡(luò)平臺的網(wǎng)絡(luò)化大學共生機制、組織結(jié)構(gòu)及管理模式迫在眉睫。
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,大學組織將會融合分布式結(jié)構(gòu)與專業(yè)、學科、院系模塊化結(jié)構(gòu)以形成有機的科學社區(qū),在既定的愿景、使命和目標導(dǎo)引下,有效地處理“看得見的信息”和“看不見的信息”,相應(yīng)地形成“看得見”的規(guī)則和“隱形”規(guī)則。后者是有關(guān)各專業(yè)、院系模塊活動的信息,是模塊中的行動者們根據(jù)問題或任務(wù)處理的特定需要,自行決策,采取行動并通過行動解決問題或完成任務(wù)的過程。而前者是有關(guān)大學系統(tǒng)環(huán)境的信息,會影響模塊間的協(xié)作活動。
大學為了應(yīng)對當代許多顛覆性技術(shù)的挑戰(zhàn),以網(wǎng)絡(luò)化組織為支撐,形成可以互贏共榮的共生系統(tǒng),讓師生員工有創(chuàng)新自由又利于大學整體目標實現(xiàn),首先需要明確愿景和使命,為所有成員提供行動的“北斗”星;然后針對基本使命的規(guī)范活動制定清晰的教職工、學生行為準則、規(guī)章制度以及大學不同階段的發(fā)展目標等“看得見”的規(guī)則;在此基礎(chǔ)上,提倡學術(shù)自由和大膽創(chuàng)新,賦予教師和學生自由發(fā)揮的空間,充分調(diào)動他們的積極性,鼓勵合作,以避免大學內(nèi)部出現(xiàn)教學、科研、服務(wù)和交往的“孤島”;大學領(lǐng)導(dǎo)和管理者主要扮演資源獲得、環(huán)境營造、創(chuàng)造條件、提供服務(wù)等角色,成為沖突和矛盾的協(xié)調(diào)者,而不是“獨斷型”的領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)可視信息來協(xié)調(diào)并規(guī)范各模塊組織的活動,以及他們相互間復(fù)雜的聯(lián)結(jié)關(guān)系,而各社區(qū)和模塊組織內(nèi)部則保持相對的自由度,并通過不可見的信息充分發(fā)揮各成員或成員團隊的主觀能動性,對共同感興趣的科研課題、問題或任務(wù)進行有效的處理。這樣就逐步形成教學、科研、服務(wù)等多功能兼?zhèn)涞墓采矘s的學術(shù)社區(qū)。
我所在的學校正在探索更有利于知識傳播、交流和創(chuàng)造的網(wǎng)絡(luò)式大學結(jié)構(gòu),網(wǎng)絡(luò)中心是領(lǐng)導(dǎo)和高管團隊,負責學校戰(zhàn)略和日常運行,外圍是四大服務(wù)中心,保障教學和科研活動的順利開展,各系是教學和科研的主要組織單元,還根據(jù)各學科合作需要形成了學科群間的協(xié)作機制,創(chuàng)建了基于科研合作需要的跨校院系的虛擬式(非實體)、國際化、開放式的研究院,構(gòu)造了服務(wù)社區(qū)的國際技術(shù)轉(zhuǎn)移中心、國際化創(chuàng)新港等開放式服務(wù)平臺。我們的內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)突出行政、職能部門的服務(wù)功能,教師和研究人員的核心地位,以及寬松自由的學術(shù)環(huán)境;充分調(diào)動師生研究和學習的積極性,拓寬老師之間、師生之間的合作空間。大學網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中,個體之間沒有層級之分,只有清晰的職責界定,師生及其學術(shù)活動是學校實現(xiàn)使命的核心,行政、職能人員編織成友好的網(wǎng)絡(luò)式服務(wù)平臺,切實支持和服務(wù)于學術(shù)活動。有效克服了傳統(tǒng)大學的部門、院系和科室各自為政,缺乏互動機制的弊端,使得師生和研究人員可以自由實現(xiàn)思想交流與碰撞。
理論和實踐表明,網(wǎng)絡(luò)組織是實現(xiàn)共生時代共贏的重要組織方式,其基本特征是:員工/參與者被看成主動的、自我決策的人,通過愿景影響和引導(dǎo)個人行為;強調(diào)角色而不是權(quán)力和層級;角色的存在和重要性以其與合作者/顧客共同創(chuàng)造的價值為標準;價值創(chuàng)造是在一個顧客/合作者和員工/參與者共同參與的網(wǎng)絡(luò)平臺上進行;顧客、組織和員工之間形成一種共生的關(guān)系,從而共同構(gòu)成一個生態(tài)系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)組織的管理機制包括:組織是在一個網(wǎng)絡(luò)平臺上因需求而成的聚集/鏈接、能對特定需求產(chǎn)生價值的節(jié)點聯(lián)動形成的團隊,邊界日益模糊化;組織運行主要機制包括:愿景驅(qū)動、共生共贏的激勵機制,價值實現(xiàn)驅(qū)動的合作機制,準市場的節(jié)點淘汰機制;組織與環(huán)境的互動關(guān)系演化為:顧客變?yōu)閰⑴c者,因共享目標而被整合到組織網(wǎng)絡(luò)平臺中,形成共生的生態(tài)系統(tǒng),改變了傳統(tǒng)組織與環(huán)境的互動機制。
新的技術(shù)和社會環(huán)境,掀起了一場場行為方式、理論范式、商業(yè)模式等的革命,它們顛覆了許多傳統(tǒng)的套路、范式、理論或模式,網(wǎng)絡(luò)組織、平臺模式、社會生態(tài)等等具有共生特性的新概念、新理論、新模式將紛紛登臺亮相,但如果無法形成共贏的組織架構(gòu)、策略和文化,將難以實現(xiàn)共榮的目標,教育概莫能外。ㄗ髡呦厦瘢
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